Autor: Maria Sànchez

Lectora voraz desde que era una niña, pronto aprendió a contemplar el mundo con la mirada entre curiosa y soñadora de quienes aman los libros.

EL CHATBOT DE OCT8NE, UNA HERRAMIENTA INDISPENSABLE DE ATENCIÓN AL CLIENTE ONLINE

atención al cliente

El chatbot, evolución de los webchat, hace años que están entre nosotros consiguiendo implantarse como una de las tendencias más destacadas en eCommerce. Oct8ne ya desarrolló hace tiempo un chatbot de IA y  ahora han trabajado en el lanzamiento de una nueva herramienta de mejora. Esta nueva herramienta mejorará concretamente el customer service, la experiencia de compra del cliente y, evidentemente la conversión. Realmente la automatización de un negocio proporciona ventajas como la reducción del gasto económico y la activación del trabajo de los agentes. Aproximadamente un 47% de los clientes que compran online no tienen ningún reparo en hacerlo mediante un chatbot. Por este motivo Oct8ne ha sacado adelante el nuevo chatbot. Actualmente, miles de consumidores online acceden a […]

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TODO SOBRE LA SOLDADURA POR RESISTENCIA

soldadura de resistencia

El proceso termoeléctrico de generación de calor que puede unir dos o más piezas, se conoce como soldadura de resistencia. Este proceso se emplea habitualmente en la industria para producción en masa, ya que la soldadura por resistencia es un método rápido y fiable. El método se basa en generar calor a través de materiales como electrodos. Con la ayuda de un transformador generador de corriente eléctrica se producirá  la fundición de piezas de forma permanente y resistente. Es importante remarcar, que tanto el proceso como los materiales influyen directamente en el objetivo que se desea lograr utilizando la técnica de soldadura de resistencia. Fases del proceso de soldadura por resistencia Para conocer un poco más este proceso es preciso […]

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Alguna vez cuando escuchas una canción te has preguntado ¿qué hay detrás de ella? Normalmente pensamos en cantantes y músicos, por supuesto además de ellos existe una figura muy importante, el music producer, productor musical en español. El music producer no tiene absolutamente nada que ver con el productor de cine, es algo que se confunde a menudo, pero no debemos hacerlo. El productor de cine está orientado al tema económico, el productor musical se orienta más hacia la creatividad. Un productor musical se encarga de muchísimos elementos, desde la grabación hasta la incorporación de efectos musicales. También se ocupa de la gestión de presupuestos y en definitiva de otros asuntos que sirven para transformar una idea en algo verdadero. […]

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Leads, aprende como gestionarlos

gestion de leads

A lo largo de este artículo descubrirás la gestión de los leads, técnica para poder fidelizar exitosamente a tus clientes. Se resolverán todas las posibles dudas que puedas tener sobre la gestión de los leads, para poder realizar una fidelización de tus clientes de forma segura.  En el contexto comercial lo que se denomina como lead, se refiere como un cliente potencial, es decir la oportunidad de negocio para una empresa. Siendo esta una persona que facilitó a la empresa sus datos de contacto a través de formulario o si no lo ha hecho aún, está interesada en hacerlo.  Una vez ya hemos llamado la atención de este cliente potencial, el siguiente paso es iniciar un proceso hasta convertirlo en […]

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Diferencia entre omnicanalidad y multicanalidad

La diferencia entre omnicanalidad y multicanalidad se encuentra en el enfoque que realizan las empresas hacia los canales digitales. Cuando una empresa está enfocada en potenciar el rendimiento de cada canal, tienda, teléfono, o web, decimos que aplica una estrategia multicanal.  En el caso de  que el enfoque fuese omnicanal, la empresa colocaría al cliente en el centro de su estrategia, en lugar de los canales por donde puede haber llegado. Pero el enfoque basado en la omnicanalidad admite que los clientes pueden aproximarse a  las empresas o marcas de diversas formas. Para entenderlo mejor, veamos estas dos estrategias con más detalle. La omnicanalidad como estrategia Su principal objetivo es mejorar la experiencia del cliente, aumentando así las probabilidades de […]

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QUE SON LAS TARJETAS VIRTUALES

tarjetas virtuales

Es muy habitual actualmente hacer las compras a través de internet y pagar de manera digital. Aunque son muy usuales estos métodos de compra y pago mucha gente sigue siendo reticente a hacerlo por la inseguridad que les crea. Fiarse de la seguridad de este tipo de transacciones, especialmente cuando hay que proporcionar datos bancarios, puede ser un poco complicado. Como opción para no tener que dar los datos de nuestras tarjetas ya sean de crédito o de débito se presentan las tarjetas virtuales. Una tarjeta virtual es un producto financiero que nos permite de manera conveniente, ágil y especialmente segura realizar compras, transferencias y consultas en línea. Las tarjetas virtuales nos van a posibilitar la obtención de bienes y […]

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Las mejores coronas provisionales

Las coronas provisionales son una especie de cápsulas de tamaño pequeño con forma de diente, y se fijan sobre la pieza dental  o  implante durante un tiempo, a la espera de realizar las coronas definitivas. La función de las coronas provisionales es muy importante, a pesar de su carácter temporal. Son necesarias para proteger el diente del dolor en caso de que no esté desvitalizado.  También lo  protege de microbios, especialmente si es un diente limado. Cuando los dientes no están cubiertos,  son más vulnerables al ataque de las bacterias,  pudiéndose provocar inflamación en el nervio. Las coronas provisional de resina también ayuda a la masticación durante el período de tratamiento.  Vamos a ver los distintos tipos de coronas provisionales […]

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Sentry: Empresa de seguridad en Barcelona

Entre las empresas de seguridad en Barcelona, Sentry es un referente. Fundada en 1.991, con sede principal en Barcelona, Sentry cuenta con homologación otorgada por la Dirección General de Seguridad Privada, para la prestación de los servicios de Vigilancia y seguridad en todo el territorio de Catalunya. Las especialidad de las empresas de seguridad en Barcelona, y en concreto de Sentry, es la prestación de los servicios de vigilancia y seguridad tanto en el sector privado: Empresas. Fábricas Pirotecnias Instalaciones deportivas Grandes superficies Polígonos residenciales o industriales, con vehículo patrulla)  Zonas de ocio (eventos, hoteles)  Sector público (Ayuntamientos, museos, teatros, mercados municipales, ferias y eventos.) Como empresa, son un referente en servicios de seguridad. Están comprometidos en garantizar la continuidad […]

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Los mejores alginatos del mercado

Los alginatos son un material empleado para aplicar  una técnica llamada esferización, utilizándose en odontología para obtener impresiones dentales parciales o totales. A  partir de las mismas, podrán realizarse modelos de la dentadura del paciente para su estudio o para la fabricación de prótesis dentales. La composición de los alginatos se basa en una sal soluble de sodio o potasio obtenidas  a partir de algas marinas conocidas  como alginas. Los odontólogos emplean esta sal en polvo, que también incorpora un retardador que regula el tiempo necesario para su manipulación. Este polvo se disuelve en agua, dando como resultado el gel de alginato que se colocará en un molde.  En la fase siguiente del  proceso,  se le hace morder al paciente […]

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Externalización delineación: un recurso en alza

De un tiempo a esta parte, empresas de diferentes sectores como constructoras, ingenierías, oficinas técnicas o estudios de arquitectura, optan por externalizar parte de su trabajo, también proyectos al completo. Como la externalización de la delineación, construcción de obras o reformas integrales, que son los ejemplos más comunes en este ámbito. Las razones son de índole práctica. Pueden obedecer a cubrir puntas de trabajo inesperadas,  o simplemente para contar en los proyectos con un soporte externo eficaz, como refuerzo para cumplir los plazos con eficacia y seguridad.  A partir del mes de septiembre, y habiendo quedado clausurada la temporada vacacional, es frecuente que se retomen nuevos proyectos, se marquen fechas o surjan imprevistos. Y el cuarto  trimestre del año es […]

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