Cuarentena y digitalización, el espaldarazo a las e-wallet

Las tarjetas virtuales o e-wallet se han convertido en la fórmula favorita de numerosas entidades bancarias y de otros sectores.  La razón son los beneficios que han comportado en estos tiempos de limitaciones consecuencia de la pandemia.  Muchas empresas no han tenido más remedio que reforzar sus procesos de digitalización, porque los usuarios están más habituados a las nuevas tecnología. Y las tarjetas  virtuales prepago, llamadas también e-wallet, se han revelado como una buena alternativa en este sentido. Era de esperar, porque la influencia del ecommerce para el consumo y la economía en general,  ya es incuestionable.  Cómo son las tarjetas virtuales Una tarjeta wallet de pago virtual es otra forma para poder pagar que se  puede añadir a las […]

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EL CHATBOT DE OCT8NE, UNA HERRAMIENTA INDISPENSABLE DE ATENCIÓN AL CLIENTE ONLINE

atención al cliente

El chatbot, evolución de los webchat, hace años que están entre nosotros consiguiendo implantarse como una de las tendencias más destacadas en eCommerce. Oct8ne ya desarrolló hace tiempo un chatbot de IA y  ahora han trabajado en el lanzamiento de una nueva herramienta de mejora. Esta nueva herramienta mejorará concretamente el customer service, la experiencia de compra del cliente y, evidentemente la conversión. Realmente la automatización de un negocio proporciona ventajas como la reducción del gasto económico y la activación del trabajo de los agentes. Aproximadamente un 47% de los clientes que compran online no tienen ningún reparo en hacerlo mediante un chatbot. Por este motivo Oct8ne ha sacado adelante el nuevo chatbot. Actualmente, miles de consumidores online acceden a […]

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SalesManago, la herramienta de marketing programático

Es posible que hayas oído hablar de SalesManago y te suene vagamente como un término relacionado con el mundo digital. Efectivamente lo es, y para definir SalesManago podríamos hacerlo como una plataforma de marketing automatizada a través de un modelo de comunicación para  mejorar la experiencia de los usuarios y crear campañas más efectivas. Se trata de “todo en uno” en forma de software de marketing automatizado, del que en la actualidad se benefician numerosas empresas al incorporar su equipo de marketing.  El funcionamiento de SalesManago SalesManago se encarga de identificar a los visitantes de un sitio web, recopilando  información individual sobre el comportamiento y las decisiones del usuario. De este modo,  puede establecer un perfil individual de cada contacto.  […]

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Descubre las ventajas de la omnicanalidad

Seguramente ya has oído hablar de la omnicanalidad, un término muy empleado en el marketing digital. La omnicanalidad consiste en ofrecer al cliente una experiencia integrada a través de todos los canales posibles con los que interactúa. Su principal objetivo es ofrecer al cliente una experiencia de compra satisfactoria, independientemente de la forma en la que interactúe con la marca. La omnicanalidad procura que todos los canales que usa el cliente estén entrelazados,  lo que le permitirá tener acceso a la información que necesite cuando quiera y de la forma que desee. De este modo, se evita que el cliente acuda a la competencia, porque encontrará lo que busca en el menor tiempo posible. Para resumirlo de algún modo, podría […]

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¿Estás listo para Magento 2.4.4?

Un nuevo paso adelante: Magento 2.4.4 tendrá soporte para PHP 8.1 y otras actualizaciones que beneficiarán el comercio electrónico. La nueva versión 2.4.4 de Magento comportará ventajas, pero igualmente supondrá un reto para los comerciantes de Magento. Adobe Commerce lanzará 4 nuevas versiones beta mensuales de Magento El programa beta de Magento 2.4.4 facilitará que comercios y desarrolladores de Magento conozcan los cambios en la base de código y se preparen con anticipación para la última versión.  Las versiones beta de Magento 2.4.4 también están abiertas para compartir comentarios con el equipo de Adobe Commerce para resolver problemas antes de la versión final . Cómo es Magento 2 Magento oficial ha proporcionado detalles sobre las actualizaciones que incluirá la nueva […]

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EN QUÉ CONSISTE EL DESARROLLO AGILE

desarrollo agile

El desarrollo Agile es algo más que una simple metodología para desarrollar proyectos que obligan rapidez y flexibilidad. Es un sistema que constituye una manera diferente de organización y trabajo. En el desarrollo Agile cada uno de los proyectos a realizar se dividen en pequeñas partes que se deben completar y entregar en pocas semanas. Por lo tanto, este tipo concreto de desarrollo facilita la gestión de equipos en entornos evolutivos ayudando a mejorar la calidad del negocio. Por otra parte reduce los tiempos de acción, refuerza  el compromiso de los trabajadores y aumentar la productividad.La función del desarrollo Agile es localizar formas de trabajar que se adapten a las condiciones de los proyectos y dar más elasticidad a los […]

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Los diferentes tipos de maquetación web

maquetación web

¿Qué es la maquetación web? La maquetación web es un aspecto del diseño web. La maquetación web es, en definitiva, un proceso con el que se crea una perfecta armonía y equilibrio de cada uno de los elementos que se juntan en la misma página web. Elementos que se deben encontrar perfectamente distribuidos en un determinado espacio con el fin de mejorar su legibilidad, y así mismo elconjunto sea mucho más atractivo gracias a un buen diseño de página. Una buena maquetación influye para que los usuarios aumenten su permanencia en las páginas webs. ¿Qué debo saber antes de maquetar una página web? La figura de diseñador web y maquetador web actualmente podrían ser la misma persona, ahorrando así costes […]

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Diferencia entre omnicanalidad y multicanalidad

La diferencia entre omnicanalidad y multicanalidad se encuentra en el enfoque que realizan las empresas hacia los canales digitales. Cuando una empresa está enfocada en potenciar el rendimiento de cada canal, tienda, teléfono, o web, decimos que aplica una estrategia multicanal.  En el caso de  que el enfoque fuese omnicanal, la empresa colocaría al cliente en el centro de su estrategia, en lugar de los canales por donde puede haber llegado. Pero el enfoque basado en la omnicanalidad admite que los clientes pueden aproximarse a  las empresas o marcas de diversas formas. Para entenderlo mejor, veamos estas dos estrategias con más detalle. La omnicanalidad como estrategia Su principal objetivo es mejorar la experiencia del cliente, aumentando así las probabilidades de […]

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Ventajas del marketing de afiliados

El marketing de afiliados, aquella fórmula presente desde el inicio de la publicidad que ha alcanzado su fama en el presente. Esta rama del marketing une a empresas con promotores, o lo que es lo mismo, marcas con afiliados con el fin de dar impulso a sus ventas. Como una red publicitaria, el marketing de afiliados conecta a los usuarios con los productos comercializados a partir de un enlace en el portal del afiliado. Estos soportes enlazan a los clientes con su futura compra. Por el servicio prestado este embajador recibe una comisión por cada recomendación. Tipos de programas Existen en la actualidad diferentes tipos de programas, aunque todos comparten el mismo enfoque de costo por acción, comúnmente conocido por […]

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IMPORTANCIA DE LA INTEGRACIÓN ERP EN EL DESARROLLO ECOMMERCE

integracion ERP

El ERP (Enterprise Resource Planninges) es un sistema de información que integra las operaciones internas de la empresa; tales como producción, logística, distribución, recursos humanos. La integración ERP en un comercio electrónico automatiza todos los procesos y las operaciones. Además simplifica el trabajo y recopila toda la información de la empresa en la misma plataforma, lo que ahorra tiempo y costos. En Somos Sinapsis, agencia ecommerce en Barcelona, son especialistas en realizar integraciones entre sistemas ERP y plataformas de eCommerce como Magento (1 y Magento 2) o Prestashop.  Integración ERP en el comercio electrónico Antes de realizar cualquier integración ERP, se deberá considerar algunos consejos. Primero, deben asegurarse de que el ERP escogido satisfaga las necesidades y deseos del cliente. […]

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