Estrategia omnicanal: ejemplos

Estrategia omnicanal: ejemplos

La estrategia omnicanal está cobrando cada vez más importancia en un mundo híper conectado y digitalizado.  Las empresas se enfrentan al desafío de brindar una experiencia de cliente fluida y coherente en todos los puntos de contacto. Es aquí donde entra en juego la estrategia omnicanal, una poderosa herramienta que permite a las organizaciones integrar todos sus canales de comunicación para brindar una experiencia excepcional al cliente.  En este artículo, exploraremos algunos ejemplos destacados de estrategias omnicanal implementadas por diversas empresas. Estrategia omnicanal de Starbucks: una experiencia de cliente personalizada Starbucks es ampliamente reconocido por su enfoque en el cliente y su exitosa implementación de una estrategia omnicanal. La empresa ha logrado crear una experiencia perfectamente integrada en sus tiendas […]

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Fidelización digital: las tarjetas virtuales desplazan a las tarjetas físicas

La fidelización digital avanza de forma imparable, y las empresas de todo tipo se suman a sus ventajas. Pero aunque son bien conocidos los beneficios de la fidelización digital, hay empresas que todavía no los aprovechan de forma correcta, o incluso les falta información sobre los mismos. Esto ocurre con las tarjetas virtuales, que forman parte de toda estrategia omnicanal para que un negocio crezca. Sin embargo, se ha registrado ya un fenómeno: las tarjetas virtuales están desplazando poco a poco a las físicas, que no tienen tanto potencial como las primeras. En OmniWallet, especialistas en fidelizacion digital, estrategias de marketing y tarjetas virtuales, explican por qué están desplazando a las físicas. La fidelizacion digital: más fácil gracias a las […]

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