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Cómo crear una estrategia de fidelizacion digital

13 octubre, 2022 Francesc Barrio

Para conseguir una óptima fidelización digital, hay que tocar muchas más teclas. Una de las estrategias más utilizadas por las empresas online para retener a sus clientes es ofrecer descuentos u organizar programas de incentivos. Parece un método fácil de aplicar, pero para lograr una óptima fidelización digital hay que tocar muchas más teclas, porque el nivel de exigencia de los consumidores no deja de crecer. En la actual economía de la información, la retención de clientes se ha convertido en un componente clave del éxito. Muchas empresas online han invertido mucho en programas de fidelización omnicanal cuyo objetivo es retener a su clientela. Pero no basta con ofrecer descuentos u organizar programas de incentivos para conseguir una fidelización digital […]

Fidelizacion digital. Descubre todas las posibilidades de OmniWallet

28 julio, 2022 Francesc Barrio

La fidelización digital ya es más fácil con Omniwallet, el sistema de fidelización para un ecommerce, tienda física, negocios locales y de proximidad, comunidades, etc. El objetivo del comercio omnicanal es acabar con las posibles limitaciones de los diferentes canales de contacto y ofrecer al cliente una experiencia personalizada. La fidelización digital se consigue precisamente a partir de la omnicanalidad del negocio, unificando estrategias en campañas, redes sociales, y en la totalidad de la experiencia offline. Con la intención de crear soluciones que potencien la omnicanalidad, fue creada Omniwallet por Somos Sinapsis. Se trata de una solución para comercio omnicanal eficaz, que se implementa fácilmente y tiene un precio asequible. OmniWallet funciona con tarjetas virtuales, que actúan como herramienta puente […]

Fidelización digital: las tarjetas virtuales desplazan a las tarjetas físicas

4 julio, 2022 Maria Sànchez

La fidelización digital avanza de forma imparable, y las empresas de todo tipo se suman a sus ventajas. Pero aunque son bien conocidos los beneficios de la fidelización digital, hay empresas que todavía no los aprovechan de forma correcta, o incluso les falta información sobre los mismos. Esto ocurre con las tarjetas virtuales, que forman parte de toda estrategia omnicanal para que un negocio crezca. Sin embargo, se ha registrado ya un fenómeno: las tarjetas virtuales están desplazando poco a poco a las físicas, que no tienen tanto potencial como las primeras. En OmniWallet, especialistas en fidelizacion digital, estrategias de marketing y tarjetas virtuales, explican por qué están desplazando a las físicas. La fidelizacion digital: más fácil gracias a las […]

Redención de puntos, una estrategia vital para la fidelización.

22 febrero, 2022 Maria Sànchez

la redención de puntos es un aspecto indispensable en la época digital en la que nos encontramos ya que, todos los comercios y negocios es obligatorio tener alguna plataforma digital para poder llegar al máximo de público posible. La fidelización es uno de los objetivos más importantes de los comercios digitales, pero también uno de los más difíciles de conseguir. Hoy se mencionarán diferentes formas de realizar una retención de puntos, siendo esta una estrategia vital para la fidelización de clientes. ¿Cómo impulsar tu negocio con la redención de puntos ? Para poder poner en práctica el sistema de puntos, primero se debe aclarar este concepto. La redención de puntos uno de los tipos de programas de fidelización que permite […]

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FIDELIZACIÓN DIGITAL, EJE DE LA OMNICANALIDAD

27 enero, 2022 Francesc Barrio

La fidelización digital de los clientes es fundamental para la estabilidad de muchos negocios, el mercado actual es cada día más competitivo. Hace ya unos años los clientes mantenían contacto con las marcas mediante ciertos canales que a día de hoy por si solos no terminan de funcionar. No queremos decir con esto que esos canales no sean válidos o no proporcionen buenos resultados. La cuestión es que el nivel de competitividad es tan alto que nadie quiere quedarse atrás. Por este motivo es tan importante la fidelización digital para cualquier negocio, ya sea este grande o pequeño. Es aquí donde surge la necesidad de crear una serie de estrategias de fidelización con el cliente. Ya no se trata únicamente […]

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Descubre las ventajas de la omnicanalidad

15 diciembre, 2021 Nicola Picasso

Seguramente ya has oído hablar de la omnicanalidad, un término muy empleado en el marketing digital. La omnicanalidad consiste en ofrecer al cliente una experiencia integrada a través de todos los canales posibles con los que interactúa. Su principal objetivo es ofrecer al cliente una experiencia de compra satisfactoria, independientemente de la forma en la que interactúe con la marca. La omnicanalidad procura que todos los canales que usa el cliente estén entrelazados, lo que le permitirá tener acceso a la información que necesite cuando quiera y de la forma que desee. De este modo, se evita que el cliente acuda a la competencia, porque encontrará lo que busca en el menor tiempo posible. Para resumirlo de algún modo, podría […]

CLAVES DE FIDELIZACION DIGITAL

19 noviembre, 2021 Andrea Lorenzo

Antiguamente, las necesidades de los e-commerce era atraer tráfico a sus webs y generar ventas, dejando al margen la retención y fidelizacion digital de clientes. Por entonces el nivel de marketing se basaba en el modelo AIDA (atención, interés, deseo y acción). Este modelo se centraba en la relación entre la marca y el cliente antes de ejecutarse la compra. Hoy en día el mercado ha evolucionado notablemente, cada día aparecen nuevos negocios online por lo que los costes de captación también ha aumentado. Por este motivo OmniWallet recomienda y aconseja centrarse en la fidelizacion digital de clientes mejorando laexperiencia de compra en entornos online y offline. Los clientes que estén felices con nuestra marca volverán para comprar y permanecerán fieles a […]

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Leads, aprende como gestionarlos

9 noviembre, 2021 Maria Sànchez

A lo largo de este artículo descubrirás la gestión de los leads, técnica para poder fidelizar exitosamente a tus clientes. Se resolverán todas las posibles dudas que puedas tener sobre la gestión de los leads, para poder realizar una fidelización de tus clientes de forma segura. En el contexto comercial lo que se denomina como lead, se refiere como un cliente potencial, es decir la oportunidad de negocio para una empresa. Siendo esta una persona que facilitó a la empresa sus datos de contacto a través de formulario o si no lo ha hecho aún, está interesada en hacerlo. Una vez ya hemos llamado la atención de este cliente potencial, el siguiente paso es iniciar un proceso hasta convertirlo en […]

Gestión de Leads