¿Qué es Omniwallet?
Omniwallet es una solución omnicanal útil, fácil y accesible para fidelizar al usuario, creada por la agencia de marketing digital Somos Sinapsis. Está basada en el concepto de omnicanalidad, un modelo de comunicación destinado a mejorar la experiencia de los clientes con las empresas, que proporciona un contacto constante entre ambos a través de múltiples canales simultáneamente.
Mediante esta sencilla tecnología de tarjeta virtual, Omniwallet puede emular el funcionamiento de una App, pero sin el coste de desarrollo y el mantenimiento que supone. Con Omni wallet también se evitan al usuario la molestia que puede representar tener otra aplicación en su móvil.
La omnicanalidad como sistema, puede incorporarse a empresas de diferentes sectores, y los canales de interacción con el cliente usados son:
- Páginas web
- Redes sociales
- Aplicaciones móviles
- Comunicación telefónica
- Chat en vivo
- Ubicaciones físicas
Para qué sirve Omniwallet
Con esta solución unicanal, Omniwallet desarrolla dispositivos omnicanal como herramienta estratégica que mejor se adapte al entorno digital de un negocio:
Recoger leads
Conversión On-Off
Canjeo de puntos
Compra online, recogida Off inmediata…
El concepto de tarjeta virtual, está siendo muy empleado por bancos y entidades financieras desde hace un tiempo. Se trata de una aplicación móvil que almacena los datos de las tarjetas de crédito de forma segura, para así poder hacer pagos con el móvil sin depender de llevar la tarjeta.
Omniwallet representa un salto adelante en la filosofía de la tarjeta virtual, y también puede funcionar como Catálogo Digital para los clientes. Pueden crearse sistemas de puntos que los usuarios puedan canjear por regalos de manera independiente del eCommerce, lo que representa una forma cómoda y sencilla facilita la fidelización de los clientes.
La instalación del sistema de fidelización omnicanal Omniwallet es nativo en iOs, pero también puede aplicarse sin problemas a smartphones Android. Para ello, solamente basta con instalar una aplicación compatible con wallet, que el sistema Omniwallet lleva incorporado.
Es recomendable integrar Omniwallet con un CRM para aprovechar su máximo rendimiento y aprovechar las notificaciones y las automatizaciones que aporta. El sistema funciona de manera autónoma sin necesidad de integración.
