Fidelización digital archivos - Blog sobre negocios y emprededuría

Fidelización en Línea: ¿Cómo Funciona?

14 septiembre, 2023 Nicola Picasso

En un mundo cada vez más digitalizado, las empresas buscan constantemente nuevas formas de mantener a sus clientes interesados y comprometidos. La fidelización en línea, a menudo en forma de programas de lealtad virtuales, se ha convertido en una estrategia efectiva para lograrlo. En este artículo, exploraremos cómo funciona la fidelización en línea y cómo las empresas están utilizando la gestión de tarjetas en línea y otros enfoques para mantener a los clientes comprometidos y satisfechos. Fidelización en Línea: Gestión de Tarjetas en Línea Uno de los métodos más populares de fidelización en línea es la gestión de tarjetas virtuales. En lugar de llevar una tarjeta física en la billetera, los clientes pueden registrarse en línea y obtener una tarjeta […]

Ventajas de las Tarjetas virtuales

27 julio, 2023 Nicola Picasso

Las tarjetas virtuales se han convertido en una opción cada vez más popular para realizar transacciones de forma segura y conveniente. En la era digital, el mundo financiero ha experimentado una transformación significativa. Estas tarjetas ofrecen una alternativa innovadora y eficiente a las tarjetas físicas tradicionales, brindando una serie de ventajas y beneficios tanto para los usuarios como para las empresas. En este blog, exploraremos las ventajas de las tarjetas virtuales y cómo están revolucionando la forma en que realizamos pagos y disfrutamos de recompensas digitales. Seguridad y Protección: Una de las principales ventajas de las tarjetas virtuales es su nivel de seguridad. Al ser una tarjeta digital, no se tiene que preocuparse por pérdidas físicas o robos.Estas tarjetas están […]

Estrategia omnicanal: ejemplos

25 julio, 2023 Nicola Picasso

La estrategia omnicanal está cobrando cada vez más importancia en un mundo híper conectado y digitalizado. Las empresas se enfrentan al desafío de brindar una experiencia de cliente fluida y coherente en todos los puntos de contacto. Es aquí donde entra en juego la estrategia omnicanal, una poderosa herramienta que permite a las organizaciones integrar todos sus canales de comunicación para brindar una experiencia excepcional al cliente. En este artículo, exploraremos algunos ejemplos destacados de estrategias omnicanal implementadas por diversas empresas. Estrategia omnicanal de Starbucks: una experiencia de cliente personalizada Starbucks es ampliamente reconocido por su enfoque en el cliente y su exitosa implementación de una estrategia omnicanal. La empresa ha logrado crear una experiencia perfectamente integrada en sus tiendas […]

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¿Qué son las tarjetas eCommerce y cómo pueden ayudarte a aumentar tus ventas?

16 mayo, 2023 Nicola Picasso

Las tarjetas eCommerce son una solución innovadora y versátil para el comercio en línea. Estas tarjetas, también conocidas como tarjetas de regalo electrónicas o tarjetas de regalo virtuales, son equivalentes digitales de las tarjetas físicas tradicionales. Permiten a los clientes realizar compras en línea utilizando un único código que se encuentra en la tarjeta. En el mundo digital actual, donde el comercio electrónico está en constante crecimiento, es fundamental utilizar herramientas efectivas para aumentar las ventas y brindar una experiencia de compra fluida. ¿Cómo pueden las tarjetas eCommerce aumentar tus ventas? Las tarjetas eCommerce ofrecen una serie de beneficios que pueden impulsar tus ventas de manera significativa: Si estás interesado en implementar este servicio en tu negocio y conocer la […]

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¿Qué es una tarjeta de fidelización virtual?

16 marzo, 2023 Francesc Barrio

Una tarjeta virtual es una herramienta de marketing que utiliza tecnología digital para recompensar la lealtad de los clientes a una marca, negocio o tienda en línea. A diferencia de las tarjetas de fidelización física tradicionales, que se entregan en formato de plástico y se llevan en la cartera, la tarjeta virtual se guarda en dispositivos electrónicos, como smartphones, tablets o computadoras. Las tarjetas virtuales funcionan de la misma manera que las tarjetas de fidelización físicas: los clientes acumulan puntos o recompensas cada vez que realizan una compra en un negocio o marca participante. Después, pueden canjearlos por descuentos, premios o productos gratuitos en el futuro. Desde OmniWallet, herramienta que te permite crear el sistema de fidelización adaptado a las […]

¿Qué es la omnicanalidad?

2 marzo, 2023 Nicola Picasso

La comunicación omnicanal es una estrategia en la que una empresa utiliza diferentes canales para conectar con los clientes. Tiene como objetivo fortalecer la relación entre cliente-empresa y busca ofrecer una experiencia homogénea en todos los canales. Por ejemplo: Es posible que un cliente interactúe con tu marca por Instagram, continúe su comunicación a través de tu página web pero que finalmente realice la compra en la tienda física. Lo importante es que el cliente sienta que la experiencia de compra es integral y no que cada canal es algo independiente. Diferencia entre plataforma omnicanal y multicanal Podríamos decir que la omnicanalidad es una evolución de la multicanalidad. La principal característica que les diferencia es que mientras que el omnicanal […]

Omniwallet: Herramienta de Lead Management

13 enero, 2023 Nicola Picasso

El Lead Management es el proceso de atraer, calificar, distribuir y gestionar clientes potenciales (llamados «leads») en una empresa. Es una parte importante del proceso de ventas y marketing, ya que ayuda a las empresas a identificar y priorizar los clientes potenciales que son más propensos a convertirse en clientes reales. Las tapas del Lead Mangement El Lead Management se divide en varias etapas: Atracción: atraer a los clientes potenciales a través de diferentes canales, como la publicidad, el marketing de contenidos, las redes sociales, entre otros. Calificación: clasificar a los leads según su interés y su capacidad para convertirse en clientes reales. Distribución: asignar los leads a los representantes de ventas o al equipo de marketing para que los […]

Tarjetas virtuales para fidelización de clientes.

12 enero, 2023 Laia Sánchez

En el momento histórico en el que estamos, teniendo en cuenta que cada uno de los consumidores cuentan con un móvil o dispositivo similar, las tarjetas virtuales para fidelización de clientes, es necesario para cualquier comercio. Las tarjetas de fidelización virtuales son una forma efectiva de retener a los clientes y aumentar las ventas en un negocio. En el portal web de omniwallet podrás encontrar cada uno de los usos de este tipo de tarjeta y descubrirás todos y cada uno de los beneficios de estas tarjetas virtuales. Hoy veremos unos cuantos de estos beneficios. ¿Para qué se utilizan estas tarjetas virtuales? Estas tarjetas se utilizan para recompensar a los clientes por su lealtad, ofreciéndoles descuentos y otras ventajas exclusivas. […]

Qué es el lead management.

28 diciembre, 2022 Francesc Barrio

Lead management es literalmente la gestión de los clientes potenciales, gracias a un conjunto de metodologías, sistemas y teniendo en cuenta las diferentes prácticas diseñadas, que existen actualmente. Para poder entender del todo lo que es y la envergadura que tiene una correcta gestión de los leads, tenemos que saber en qué consiste un “lead” en concreto. Significado de la palabra “lead”: El significado de “lead” en el mundo del marketing, es un usuario que se ha convertido en contacto. La conversión es el punto clave para que un usuario pase de ser un simple visitante de tu página web a un contacto. Diferencia entre visitante y contacto. La principal diferencia entre visitante de nuestra página web y un contacto […]

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