Categoría: ERP / CRM

¿Qué es la omnicanalidad?

La comunicación omnicanal es una estrategia en la que una empresa utiliza diferentes canales para conectar con los clientes. Tiene como objetivo fortalecer la relación entre cliente-empresa y busca ofrecer una experiencia homogénea en todos los canales. Por ejemplo: Es posible que un cliente interactúe con tu marca por Instagram, continúe su comunicación a través de tu página web pero que finalmente realice la compra en la tienda física. Lo importante es que el cliente sienta que la experiencia de compra es integral y no que cada canal es algo independiente. Diferencia entre plataforma omnicanal y multicanal Podríamos decir que la omnicanalidad es una evolución de la multicanalidad. La principal característica que les diferencia es que mientras que el omnicanal […]

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Qué es el lead management.

lead management

Lead management es literalmente la gestión de los clientes potenciales, gracias a un conjunto de metodologías, sistemas y teniendo en cuenta las diferentes prácticas diseñadas, que existen actualmente.  Para poder entender del todo lo que es y la envergadura que tiene una correcta gestión de los leads, tenemos que saber en qué consiste un “lead” en concreto.  Significado de la palabra “lead”: El significado de “lead” en el mundo del marketing, es un usuario que se ha convertido en contacto.  La conversión es el punto clave para que un usuario pase de ser un simple visitante de tu página web a un contacto.  Diferencia entre visitante y contacto. La principal diferencia entre visitante de nuestra página web y un contacto […]

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Omnicanalidad y fidelización: Ventajas de Connectif.

connectif

Connectif es una de las plataformas que nos ayuda con el marketing automatizado es una de las claves para el futuro del marketing. Hoy en día los consumidores tienen un nivel de comunicación por parte de las marcas más personal por parte de las marcas. Tanta personificación muchas veces no es factible si no tienes una herramienta que te ayude a llegar a tus clientes de una forma más cercana.  Por eso hoy venimos a hablar de Connectify. Conozcamos Connectif: Connectif es una herramienta de Marketing Automatización que permite crear experiencias de compra hiper personalizadas de manera sencilla y rápida.  Diferentes combinaciones hacen de connectify una herramienta única.  Gracias a su combinación del marketing automatizado, mejorado con la inteligencia artificial, […]

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Omnicanalidad vs multicanalidad.

omnicanalidad

El mundo de la comunicación está revolucionado con saber la diferencia entre omnicanalidad y multicanalidad. Hoy venimos a resolver todas vuestras dudas.  Tanto la multicanalidad cómo la omnicanalidad han evolucionado según las interacciones entre clientes y empresas. Las diferencias principales entre omnicanalidad y muticanalidad. 1.- Volverse client-centric: Si seguimos la estrategia multicanal, entender cada uno de estos, es una obligación, tratando así de maximizar el rendimiento, individualmente.  En cambio con el enfoque omnicanal no se tendrá que entender más de un canal ya que todo se reduce a una sola funcionalidad. Es decir, el cliente será el centro de cada una de las actividades.  Para poder tener una herramienta omnicanal funcional se debe tener una plataforma de CRM funcional y […]

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Qué es el Magento Marketplace

Magento marketplace se basa en un nuevo proceso de investigación basado en análisis de valor técnico, marketing y negocios. Su finalidad es asegurar que los comerciantes compren tecnologías de alta calidad, y Magento les garantiza una experiencia positiva, así como también a los socios tecnológicos, desarrolladores y proveedores de soluciones. Empresas de desarrollo Magento en Barcelona como We’re Sinapsis, explican los beneficios que comporta Margento Marketplace para los comerciantes. Principales beneficios de Magento Marketplace Con el nuevo desarrollo de Magento Marketplace los comerciantes descubrirán con mayor facilidad nuevos productos y servicios que ampliarán sus tiendas Magento, lo que supondrá un valor añadido del que se beneficiarán sus clientes.   El Marketplace refleja extensiones que han pasado a través de una auditoría […]

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Descubre el ERP Sage X3

El ERP Sage x3 es una herramienta de gestión muy flexible e innovadora  para las empresas. Permite controlar el negocio por completo, desde los suministros hasta las ventas. El Sage X3 es un software que no deja de crecer en eficiencia, flexibilidad y datos. Supone una nueva forma de gestionar cualquier empresa a escala mundial con menos costes.  El  ERP Sage X3 supone una solución empresarial que mejora la agilidad de la organización, favoreciendo el crecimiento de la organización o empresa. En Process Control, que proporciona soluciones globales en informática y comunicaciones a las empresas, como el Sage X3, explican las principales funciones de este innovador producto. Las funciones principales del ERP Sage X3 Administración financiera: controla resultados finales con […]

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Cómo configurar Odoo. Primeros pasos

Cada vez es más frecuente configurar una empresa y a sus empleados en  Odoo. Una vez que se configura la compañía con Odoo puede realizarse, entre otras acciones;  Imprimir facturas con los datos fiscales correctos. Indicar en tienda web la cuenta IBAN en el caso de seleccionar la transferencia bancaria como método de pago.  Evitar introducir de forma manual los datos de la compañía para presentar el AEAT. Al configurar  Odoo para los empleados o usuarios: Se determinan sus funciones o rango en la compañía. Los usuarios no pueden  modificar estados de entrega en otros departamentos, ni tener acceso a documentos confidenciales como  nóminas.  Dar acceso a configuraciones técnicas a cada usuario o por grupos. Estos son solamente algunos ejemplos, […]

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BENEFICIOS DE LA INTEGRACIÓN ERP EN TU ECOMMERCE

ERP

Integrar un ERP en tu ecommerce trae consigo muchos beneficios. Entre los cuales destaca la centralización de la información y la eficiencia en su gestión, distribución y coordinación. Uno de los aspectos más importantes para que funcione correctamente un ecommerce es su sincronización con el software Gestor de Recursos Empresariales o ERP. En Somos Sinapsis, agencia ecommerce Barcelona, son especialistas en realizar integraciones entre sistemas ERP y plataformas de eCommerce. ¿Por qué integrar un ERP a tu tienda online? Un ERP es el sistema que se encarga de gestionar el proceso de ventas y de sincronizarlo con el resto de departamentos de la empresa. Beneficios de una integración ERP El objetivo de una correcta integración ERP es reducir los tiempos […]

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Promociona tu empresa con las herramientas de marketing de Odoo

Odoo  es el software empresarial que,  sin ser complejo, si es  capaz de cubrir la necesidad más complicadas. El Odoo  erp es muy intuitivo, completo a nivel de funciones, totalmente integrado   y se actualiza fácilmente. Puede utilizarlo sin dificultad cualquier empresa,  independientemente de su tamaño, y también cualquier usuario.   Ofrece ofrece  hasta 30 aplicaciones principales que se actualizan regularmente. También disponen de  una comunidad de más de 1500 miembros activos que  han aportado más de 16000+ aplicaciones que cubren muchas necesidades empresariales.  Odoo es el software empresarial más usado en el mundo,  superando ya los 4.500.000  usuarios en solitario, y más  de 300.000 grandes empresas que también lo usan.. Este software se caracteriza por ofrecer al usuario fluidez en […]

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Ventajas de la Suite Office 365 para la empresa

La plataforma Microsoft suite office 365 es una solución muy completa que permite a las personas que lo utilizan poder trabajar en cualquier momento y desde cualquier lugar. Un recurso cada vez más en alza, si se tiene en cuenta el auge del teletrabajo. El microsoft 365 permite, entre otras cosas,  realizar  videoconferencias, compartir trabajo en tiempo real y de forma  segura, gestionar el correo electrónico, el calendario y la información de los contactos prácticamente cualquier dispositivo. Y  todo ello  desde la seguridad y privacidad garantizada con la productividad en la nube, que es el principal compromiso de Microsoft. Aplicaciones tan usadas  en el trabajo y en la vida privada como Word, Outlook o Excel se verán completamente satisfechas con […]

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