Nuevas tendencias en tecnología de tarjetas virtuales

La forma de realizar pagos ha evolucionado de forma considerable, sobre todo con la introducción de las operaciones electrónicas, el e-commerce, o el pago con dispositivo móvil.  Los sistemas de pago digitales como las tarjetas virtuales o  wallets,  han experimentado un gran crecimiento versus la reducción del uso del dinero en efectivo. Según los sondeos, cerca de un 55% de la población elige pagar con tarjeta de débito, mientras que un 35% prefiere pagar en efectivo. Esto indica que la población ha evolucionado con sus hábitos de pago y prefiere utilizar otros medios que las liberen de llevar demasiado dinero en el bolsillo.  La influencia de las tarjetas virtuales en el futuro a corto plazo Las tarjetas virtuales e-wallet, se […]

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El futuro de la tienda física está en la omnicanalidad

La omnicanalidad es una estrategia de comunicación para estar en contacto con los prospectos o clientes a través de diferentes canales. Email, redes sociales, sitio web…, estos canales deben formar parte  de  una misma estrategia para llegar al consumidor en el momento justo  Con la omnicanalidad se pretende atraer compradores a través de la forma en que se presenta la información. La estrategia omnicanal  se ha hecho muy popular como consecuencia del rápido cambio en el comportamiento y necesidades del consumidor. En el marketing omnicanal se pretende mejorar la experiencia de compra del cliente para que reporte más beneficios tanto a la empresa como al consumidor.  Para ello,   hay que coordinar todas las partes implicadas en el proceso de […]

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VENTAJAS DE LA OMNICANALIDAD

Este nuevo año 2022 se presenta como un gran reto para todos los eCommerce. Es por eso que creemos necesario conocer todas las ventajas de la omnicanalidad. Esta es una técnica de marketing orientada a la comunicación integral que tiene una empresa con sus clientes.  Dentro de este tipo de comunicación se encuentran diferentes medios como; e-mail, Apps, web, call center, redes sociales, dispositivos móviles, puntos de venta… De esta manera un cliente puede comenzar a interaccionar con la empresa por un mail y terminar interactuando en su App. Conociendo esto ya podemos deducir la cantidad de ventajas de la omnicanalidad para todos los comercios online. Da igual si se está vendiendo un producto o un servicio, contar con esta […]

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¿Qué es Omniwallet?

Omniwallet es una solución omnicanal útil, fácil y accesible para fidelizar al usuario, creada  por  la  agencia de  marketing  digital Somos Sinapsis. Está  basada en el concepto de omnicanalidad, un modelo de comunicación destinado a mejorar la experiencia de los clientes con las empresas, que  proporciona un contacto constante entre ambos a través de múltiples canales simultáneamente.  Mediante esta sencilla tecnología de tarjeta virtual,  Omniwallet puede emular el funcionamiento de una App, pero sin el coste de desarrollo y el mantenimiento que supone.  Con Omni wallet  también se evitan al usuario la molestia que puede representar  tener otra aplicación en su móvil. La omnicanalidad como  sistema, puede incorporarse a empresas de diferentes sectores, y los canales de interacción con el […]

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Cuarentena y digitalización, el espaldarazo a las e-wallet

Las tarjetas virtuales o e-wallet se han convertido en la fórmula favorita de numerosas entidades bancarias y de otros sectores.  La razón son los beneficios que han comportado en estos tiempos de limitaciones consecuencia de la pandemia.  Muchas empresas no han tenido más remedio que reforzar sus procesos de digitalización, porque los usuarios están más habituados a las nuevas tecnología. Y las tarjetas  virtuales prepago, llamadas también e-wallet, se han revelado como una buena alternativa en este sentido. Era de esperar, porque la influencia del ecommerce para el consumo y la economía en general,  ya es incuestionable.  Cómo son las tarjetas virtuales Una tarjeta wallet de pago virtual es otra forma para poder pagar que se  puede añadir a las […]

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CÓMO FIDELIZAR CON UN SISTEMA DE PUNTOS

Fidelizar

A estas alturas ya estamos al corriente de que conseguir un cliente nuevo es mucho más caro que fidelizar. Por eso la mejor recomendación que podemos darte es que establezcas en tu negocio un programa de fidelización de clientes. Un buen ejemplo de fidelización podría ser el sistema de puntos. En este tipo de sistema los puntos se otorgan en función del número de las acciones realizadas o del dinero gastado. Seamos un poco más estrictos y precisos en lo que realmente significa fidelizar con un sistema de puntos. Este es uno de los programas que aprueba recompensar a los clientes con puntos por las diferentes acciones que efectúen. Con diferentes acciones nos referimos a realizar compras, escribir reseñas de […]

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Descubre las ventajas de la omnicanalidad

Seguramente ya has oído hablar de la omnicanalidad, un término muy empleado en el marketing digital. La omnicanalidad consiste en ofrecer al cliente una experiencia integrada a través de todos los canales posibles con los que interactúa. Su principal objetivo es ofrecer al cliente una experiencia de compra satisfactoria, independientemente de la forma en la que interactúe con la marca. La omnicanalidad procura que todos los canales que usa el cliente estén entrelazados,  lo que le permitirá tener acceso a la información que necesite cuando quiera y de la forma que desee. De este modo, se evita que el cliente acuda a la competencia, porque encontrará lo que busca en el menor tiempo posible. Para resumirlo de algún modo, podría […]

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CLAVES DE FIDELIZACION DIGITAL

fidelizacion digital

Antiguamente, las necesidades de los e-commerce era atraer tráfico a sus webs y generar ventas, dejando al margen la retención y fidelizacion digital de clientes. Por entonces el nivel de marketing se basaba en el modelo AIDA (atención, interés, deseo y acción). Este modelo se centraba en la relación entre la marca y el cliente antes de ejecutarse la compra. Hoy en día el mercado ha evolucionado notablemente, cada día aparecen nuevos negocios online por lo que los costes de captación también ha aumentado. Por este motivo OmniWallet recomienda y aconseja centrarse en la fidelizacion digital de clientes mejorando laexperiencia de compra en entornos online y offline. Los clientes que estén felices con nuestra marca volverán para comprar y permanecerán fieles a […]

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Diferencia entre omnicanalidad y multicanalidad

La diferencia entre omnicanalidad y multicanalidad se encuentra en el enfoque que realizan las empresas hacia los canales digitales. Cuando una empresa está enfocada en potenciar el rendimiento de cada canal, tienda, teléfono, o web, decimos que aplica una estrategia multicanal.  En el caso de  que el enfoque fuese omnicanal, la empresa colocaría al cliente en el centro de su estrategia, en lugar de los canales por donde puede haber llegado. Pero el enfoque basado en la omnicanalidad admite que los clientes pueden aproximarse a  las empresas o marcas de diversas formas. Para entenderlo mejor, veamos estas dos estrategias con más detalle. La omnicanalidad como estrategia Su principal objetivo es mejorar la experiencia del cliente, aumentando así las probabilidades de […]

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QUE SON LAS TARJETAS VIRTUALES

tarjetas virtuales

Es muy habitual actualmente hacer las compras a través de internet y pagar de manera digital. Aunque son muy usuales estos métodos de compra y pago mucha gente sigue siendo reticente a hacerlo por la inseguridad que les crea. Fiarse de la seguridad de este tipo de transacciones, especialmente cuando hay que proporcionar datos bancarios, puede ser un poco complicado. Como opción para no tener que dar los datos de nuestras tarjetas ya sean de crédito o de débito se presentan las tarjetas virtuales. Una tarjeta virtual es un producto financiero que nos permite de manera conveniente, ágil y especialmente segura realizar compras, transferencias y consultas en línea. Las tarjetas virtuales nos van a posibilitar la obtención de bienes y […]

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