Redención de puntos, una estrategia vital para la fidelización.

la redención de puntos es un aspecto indispensable en la época digital en la que nos encontramos ya que, todos los comercios y negocios es obligatorio tener alguna plataforma digital para poder llegar al máximo de público posible. 

La fidelización es uno de los objetivos más importantes de los comercios digitales, pero también uno de los más difíciles de conseguir.

Hoy se mencionarán diferentes formas de realizar una retención de puntos, siendo esta una estrategia vital para la fidelización de clientes. 

¿Cómo impulsar tu negocio con la redención de puntos ?

Para poder poner en práctica el sistema de puntos, primero se debe aclarar este concepto.

La redención de puntos uno de los tipos de programas de fidelización que permite recompensar a los clientes con puntos por diversas acciones que realicen, como puede ser escribir reseñas de productos, hacer recomendaciones a amigos…

Pasos de realizar una redención de puntos:

1.- Experimentar el verdadero valor: En el momento en el cual los clientes reclaman sus premios, los mismos experimentan el verdadero valor de sus puntos.

2.- Comprar para ganar: Al reclamar los premios, el cliente en cuestión seguirá comprando en tu negocio por que con su compra, hay una recompensa. 

3.- Satisfacción de los clientes: La satisfacción de los clientes que han reclamado con la empresa es dos veces más satisfactoria, que los clientes que no han realizado la reclamación de dicho premio. 

4.- Percepción del cliente: Gracias a este sistema de “compra – premio”, los clientes lo perciben como que no están gastando, sino que están ahorrando, gracias al programa de fidelización. 

5.- Incremento de beneficios: Está probado que un cliente que reclama el premio, vuelve visitar a la empresa y con el tiempo empezará a convertirse en un cliente fidelizado. 

6.- Cambio de comportamiento: Los clientes que han sido “premiados” aumentan el número de veces visitando la página web, generando un cambio de comportamiento en la compra. 

¿Por qué implementar esta estrategia?

La estrategia de redención de puntos tiene como finalidad poder mejorar a largo plazo la relación de los clientes para con la marca y poder así perfeccionar la lealtad de los clientes. 

Creando así un fuerte posicionamiento de la marca y finalmente crear una base sólida para el crecimiento del negocio.  

El proceso de crear estrategias de fidelización, pueden llegar a ser acciones complicadas, en Omniwallet, se podrán contratar los servicios de asesoría y desarrollo de este tipo de estrategias de fidelización.

El hecho de poder llegar a la fidelización es uno de los objetivos más importantes de los comercios digitales, al igual que uno de los más difíciles de conseguir, a lo largo de este artículo se mencionan diferentes formas de realizar una retención de puntos, siendo esta una estrategia vital para la fidelización de clientes.